Colibrí Turnos

Términos y condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Imprimir o guardar como PDF

Estos términos regulan el uso de Colibrí Turnos, una plataforma que conecta a personas que quieren reservar un turno (clientes) con profesionales y locales que ofrecen sus servicios. Al crear tu cuenta y tocar “Listo” aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Qué hace Colibrí Turnos

Colibrí Turnos es una herramienta para buscar, reservar y organizar turnos. El servicio lo presta el profesional o el local, que es responsable de su calidad, de sus precios, de su habilitación y de cumplir las normas de su actividad. Colibrí Turnos no presta los servicios que se reservan.

2. Tu cuenta

• Entrás con tu cuenta de Google. Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si notás un uso que no reconocés, avisanos.

3. Reservas, señas y cancelaciones (clientes)

• Cada profesional define sus reglas: seña, pago por adelantado, tiempo para cancelar sin cargo y tolerancia por demoras. Las ves y las aceptás antes de reservar.
• Algunos turnos se confirman al instante y otros los confirma el profesional. Si no lo confirma a tiempo o no puede, se cancela y te devolvemos lo pagado.
• Podés reagendar o avisar que no vas hasta 90 minutos antes. Si cancelás después del plazo del profesional, o no vas sin avisar, podés perder la seña.
• Las faltas y cancelaciones tardías bajan tu calificación como cliente, que los profesionales ven antes de confirmar.
• Los pagos se hacen con Mercado Pago y se rigen también por sus condiciones.

4. Profesionales y locales

• Cargás tus servicios, precios y horarios, y te comprometés a respetar los turnos que se confirman y a mantener tu agenda al día.
• Según tu plan pagás un abono mensual y/o una comisión por los turnos que llegan por el buscador. Los turnos de tus clientes propios (los que reservan con tu link) no pagan comisión. Las condiciones de cada plan están en Mi plan y te avisamos con anticipación si cambian.
• Sos responsable de facturarles a tus clientes y de los datos que cargues en sus fichas, que tenés que usar solo para atenderlos.
• Los servicios online se hacen por videollamada con herramientas de terceros (Google Meet, Zoom), que tienen sus propias condiciones.

5. Reseñas

• Solo se puede reseñar un turno que se hizo. La reseña tiene que ser verdadera, respetuosa y sobre la experiencia.
• El profesional puede responder. Podemos ocultar reseñas falsas, ofensivas o que expongan datos personales.

6. Uso correcto

No está permitido usar la app para fines ilegales, hacerse pasar por otra persona, hacer reservas falsas, molestar a otros usuarios ni intentar acceder a datos o sistemas sin permiso. Si pasa, podemos suspender o dar de baja la cuenta.

7. Responsabilidad

Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores. Colibrí Turnos no responde por la calidad o el resultado de los servicios que prestan los profesionales, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

8. Planes pagos y derecho de revocación

Si contratás un plan pago, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos sin costo, y darlo de baja cuando quieras desde Mi plan: la baja rige al terminar el período ya pagado.

9. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de Colibrí Turnos son de su titular. Las fotos, textos y logos que subís siguen siendo tuyos; nos das permiso para mostrarlos dentro de la app para prestar el servicio.

10. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo avisamos en la app y te pedimos que los aceptes de nuevo.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo, escribinos primero a turnos@colibri-ar.com. Si no lo resolvemos, son competentes los tribunales de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los que correspondan a tu domicilio como consumidor.